INFORMATIONS- UND KOMMUNIKATIONSMANAGEMENT

Wie Sie in internationalen Absatzmärkten Vorsprung gewinnen

ICM®KOM macht es möglich.

Jeder Absatzmarkt birgt neue Hürden

Mit der Entwicklung und Markteinführung eines Produktes oder einer Dienstleistung ist eine Vielzahl von Informationen und Dokumenten verbunden. Von ihrer Entstehung bis hin zu den Botschaften an die Zielgruppen auf unterschiedlichen Marktebenen durchlaufen sie vielfältige redaktionelle, mediale und technische Prozesse durch eine große Zahl von Instanzen. Eine zusätzliche Herausforderung stellt sich, wenn fremdsprachige Auslandsmärkte zu besetzen sind. Neben der unerlässlichen Präzision der sprachlichen Übersetzung spielen hier auch abweichende Gesetzgebungen oder Kultur- und Mentalitätsunterschiede bis hin zu divergierenden Sprachniveaus und Qualifikationsprofilen verschiedener Zielgruppen eine Rolle.

All dies führt zu vielschichtigen Prozessen im Informationsmanagement, die nicht nur hohe Kosten verursachen, sondern auch den Markteintritt erheblich verzögern können. Mit unserer ICM®-Methode können wir diesen Zeit- und Prozessaufwand stark verkürzen und beschleunigen.

Zugleich können Kosten und Aufwendungen im Informations- und Kommunikationsmanagement mit unserer Methode ICM®KOM um durchschnittlich 50 % gesenkt werden – bei gesteigerter Qualität hinsichtlich zeitnaher, konsistenter, präziser und rechtskonformer Information.

WAS IST ICM®KOM?

Im vollen Wortlaut sprechen wir von der von uns entwickelten geschützten Methode des ICM®> (Information Chain Management), angewendet auf die Optimierung Ihrer Geschäftsprozesse im Informations- und KOMmunikationsmanagement bezogen auf ihre Absatzmärkte, mit dem Ziel einer qualitativen Verbesserung und Prozesskostensenkung.

WAS VERBIRGT SICH HINTER DER ICM®-METHODE?

ICM® systematisiert die gesamte Kette der produkt- und dienstleistungsbezogenen Informationen, von der Erstellung bis hin zur Medienproduktion und den Botschaften an unterschiedliche Zielgruppen. Ihre Kommunikationsprozesse werden standardisiert und dadurch sicherer und schneller.

WIE FUNKTIONIERT ICM®?

Mit ICM® schaffen wir zunächst und ganz grundlegend die notwendige Transparenz, um alle strategisch und operativ relevanten Fragen in Ihrem Informations- und Kommunikationsmanagement beantworten zu können.ICM® beachtet dabei sowohl die prozessuale Seite, also das Zusammenspiel der zuständigen Instanzen für die Informationserstellung, Redaktion, Übersetzung, Rechtsprüfung, Kontrolle, Korrektur und Medienproduktion, als auch die IT-technischen (System-)Voraussetzungen.

Was verstehen wir konkret unter Informations-
und KOMmunikationsmanagement?

Mittels ICM® werden zunächst die Optimierungshebel identifiziert, wie beispielsweise:

  • Schneller am Markt dank synchroner Entwicklungs- und Dokumentationsprozesse,
  • Verringerung des Haftungsrisikos durch fehlerfreie Produktliteratur,
  • zielgruppenpräzise Exportliteratur mit effizienten Lokalisierungsprozessen,
  • Reduzierung von Erstellungs-, Übersetzungs- und Publikationskosten,
  • Kundenbindung und Folgegeschäfte durch Profilierung von Technischer Dokumentation im Nachkauf-Marketing,
  • Optimierung von Produkteigenschaften und -literatur durch Feedback-Management aus dem Anwendungsfeld (Usability-Tests)

Schließlich definieren wir optimale Geschäftsprozesse, um Innovationen zeitnah an Kundenbedarfen zu entwickeln und zügig im Export zu vermarkten.

Wie kann man sich ein Optimierungsprojekt unter
Nutzung von ICM®KOM vorstellen?

Aller Anfang ist ein Potenzial-Check
Kein Unternehmen ist wie das andere. Darum nehmen wir zuallererst einige Tage ihrer und unserer Zeit in Anspruch, um wesentliche Handlungsfelder und Potenziale Ihrer spezifischen Ist-Situation zu verstehen.Die umfassende Optimierung generiert Einsparungen und Zugewinn zugleichICM®KOM macht sich allein schon mit den erreichbaren Umsatzzugewinnen durch perfekt getimte Vermarktungsprozesse, der Imagesteigerung in den Absatzmärkte und die Vermeidung von Haftungsrisiken bezahlt.
Sehr kurzfristig realisierbar sind zudem Stückkostensenkungen (zwischen 5 bis
15% ) für die Erstellung von fremdsprachlichen Informationsprodukten durch datenbankgestützte Technologien und Lieferantenbewertungen.
Darüber hinaus ist durch Standardisierung mittel- bis langfristig eine Senkung von Prozesskosten entlang der Information Chain von bis zu 50% realisierbar.
Notwendige Investitionen in Analyse, Konzeption, Umsetzung und möglicherweise Systeme berücksichtigend, gibt eine Prozesskosten-Analyse Aufschluss über den Return-on-Investment, der meist spätestens nach 2 Jahren erreicht wird.Netto lassen sich die Effekte beschleunigter Markteintritte bei deutlich reduzierten Kosten immer in einer verbesserten Vertriebsbilanz messen.Wir freuen uns auf Ihren Terminvorschlag für ein unverbindliches Orientierungsgespräch.

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